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Analista de Qualidade Júnior

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Remoto íconeRemoto

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

Crescer é o único caminho, e para que possamos oxigenar conexões e impulsionar a saúde buscamos talentos para nosso time epharmer.


Estamos contratando uma Pessoa Analista de Qualidade Júnior par atuar em um Programa de Suporte ao Paciente, em parceria com a Indústria Farmacêutica.


Se você é acessível, tem humildade intelectual, desafia o status quo, se sente confortável com a ambiguidade e possui uma boa dose de coragem, você terá sucesso aqui na epharma, então confere essa oportunidade de Analista de Operações Júnior 👇

Responsabilidades e atribuições

  • Monitorar o atendimento telefônico nas quantidades e procedimentos específicos para cada programa;
  • Analise e resposta semanal de criticas relacionadas aos consultores de atendimento;
  • Elaborar relatórios de monitorias (individuais e compilados) nas frequências estabelecidas pelo cliente;
  • Elaborar e atualizar os scripts de atendimento, em parceria com clientes e gestores da área, garantindo a constante melhoria dos fluxos e processos; 
  • Fornecer feedback aos Gestores e Equipe de atendimento sobre os monitoramentos realizados, quando necessário;
  • Notificar a Farmacovigilância, todos os relatos com data retroativa, sob demanda;
  • Enviar reconciliação referente aos chamados de Farmacovigilância;
  • Envio de relatórios para a equipe de Farmacovigilância e Gestores, conforme determinado em procedimentos;
  • Reporte de duvidas a equipe de Farmacovigilância;
  • Realizar calibração das atividades, conforme determinado pelo cliente; 
  • Ministrar Treinamentos e Reciclagens conforme demanda da gestão.

Requisitos e qualificações

  • Formação completa na área da saúde;
  • Experiência na área de Monitoria e Qualidade;
  • Senso de urgência; 
  • Comunicação e didática; 
  • Pensamento Sistêmico; 
  • Liderança.  
  • Administração do tempo; 
  • Planejamento e organização; 

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui?


Contratação efetiva pela epharma.

Horário de trabalho: segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00


Oferecemos salário mensal de R$2.352,00 e empoderamos os epharmers a fazerem suas escolhas de benefícios de acordo com seu estilo de vida.


Oferecemos mais de 20 opções para você escolher e usar como quiser em nosso marketplace de benefícios. Conheça a seguir:


  • Vale refeição/alimentação com Ifood ou VR Benefícios;

Saúde física:


  • Cartão epharma (lista de descontos em medicamentos, convênio e subsídio de 60% em medicamentos com receita);
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Concierge da saúde e SOS Dental;
  • Telemedicina;
  • Programa Filípedes de incentivo à atividade física com o academia e ginástica laboral online, treino de corrida e subsídio à atividades físicas presenciais;
  • Seguro de vida;

Saúde mental:


  • Programa Conexão Saudável com atendimento psicológico ao epharmer e seus dependentes.

Saúde financeira:


  • Educação financeira, adiantamento salarial, empréstimo consignado e acesso à previdência privada para sua gestão;

Para sua família:


  • Licença maternidade estendida;
  • Coaching maternidade para retomada;
  • Porto Pet para cuidar da saúde de seu estimado bichinho;

Vantagens:


  • Cartão flexível com a Flash;
  • Clube de descontos com a Convenia;
  • Day Off no mês de seu aniversário;

Curtiu? Então venha oxigenar as conexões e impulsionar a saúde com a gente, venha ser epharmer!


Conheça mais sobre o dia-a-dia dos epharmers em nosso Linkedin

epharma: oxigenando conexões

Nosso melhor e maior termômetro é a felicidade e satisfação de cada epharmer envolvido nos resultados que construímos diariamente. Nossa atuação com People Experience nos permite colocar o colaborador no centro de nossas ações e promovermos o desenvolvimento de nossas pessoas, aliado com a evolução dos nossos negócios, através de uma cultura de empoderamento e colaboração. Estamos sempre mirando alto! Nossa meta é sermos referência nessa jornada, por isso fomentamos relações pautadas em transparência, na pulverização dos objetivos alcançados e nos avanços dos compromissos firmados. Acreditamos na ampliação das experiências e sobretudo confiamos no comprometimento de cada epharmer. Nosso EVP incentiva que as pessoas se apropriem de suas jornadas e democratiza o bem-estar.  


Uma grande empresa é feita de pessoas. A epharma é people centricity. A epharma é GPTW! 


Viva o futuro dos benefícios hoje  


Seus benefícios... Suas escolhas! Na epharma você escolhe de acordo com seu momento e estilo de vida! 


No MarketPlaceX de benefícios são oferecidas várias opções para você cuidar da sua saúde, da saúde da sua família e até da saúde do seu PET, além disso, contamos com opções de benefícios para sua alimentação, bem-estar, cuidados físicos, emocionais e financeiros. E mais um show de opções variadas para que os epharmers coloquem em ação todo seu poder de escolha e tomada de decisão. 


Confira aqui todos os benefícios incríveis: https://epharma.com.br/marketplacex-beneficios-epharma.pdf


Os processos seletivos para se tornar um epharmer são totalmente GRATUITOS.


Junte-se ao propósito de oxigenar conexões para impulsionar a saúde!



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