Pessoa Operadora de Atendimento PSP

Crescer é o único caminho, e para que possamos oxigenar conexões e impulsionar a saúde buscamos talentos para nosso time epharmer.

Estamos contratando uma Pessoa Operadora de Atendimento PSP.

Se você é acessível, tem humildade intelectual, desafia o status quo, se sente confortável com a ambiguidade e possui uma boa dose de coragem, você terá sucesso aqui na epharma, então confere essa oportunidade 👇

• Prestar atendimento aos clientes pelas plataformas de comunicação, esclarecendo dúvidas e expondo os produtos/ serviços oferecidos pela empresa;
• Prestar atendimento solícito aos clientes, quanto a reclamações ou devoluções, orientando de acordo com política da empresa e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em casos mais complexos encaminhar para superiores;
• Realizar follow-up com os clientes, tanto de reclamações e suas devidas soluções, quanto de satisfação dos produtos/serviços adquiridos;
• Atualizar dados dos clientes ativos e inativos da empresa, auxiliando na estrutura da carteira de clientes;
• Acompanhar trocas de mercadorias, além de notificar clientes;
• Registrar frequência de reclamações, elogios e comentários dos clientes, em busca de levantamento dos pontos fortes e fracos;
• Notificação de Farmacovigilância.

• Residir na Grande São Paulo;
• Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de comunicação.

Modelo de trabalho: Híbrido (Alphaville - Barueri)

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira 14:00 às 20:00 e aos sábados das 09:00 às 15:00

Remuneração mensal: R$ 1.837,27

Benefícios: oferecemos mais de 40 opções para você escolher e usar como quiser em nosso marketplace de benefícios. Conheça a seguir:

Vale refeição/alimentação com Ifood ou VR Benefícios;

Saúde física:

• Cartão epharma (lista de descontos em medicamentos, convênio e subsídio de 60% em medicamentos com receita);
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Concierge da saúde e SOS Dental;
• Telemedicina;
• Programa Filípedes de incentivo à atividade física com o academia e ginástica laboral online e treino de corrida;
• Seguro de vida;

Saúde mental:

• Programa Conexão Saudável com atendimento psicológico ao epharmer e seus dependentes.
• Saúde financeira:
• Educação financeira, adiantamento salarial, empréstimo consignado e acesso à previdência privada para sua gestão;

Para sua família:

• Licença maternidade estendida;
• Coaching maternidade para retomada;
• Porto Pet para cuidar da saúde de seu estimado bichinho;

Vantagens:

• Clube de descontos com a Convenia;
• Day Off no mês de seu aniversário;

Curtiu? Então venha oxigenar as conexões e impulsionar a saúde com a gente, venha ser epharmer!

Conheça mais sobre o dia-a-dia dos epharmers em nosso Linkedin: https://www.linkedin.com/company/epharma/

Nosso melhor e maior termômetro é a felicidade e satisfação de cada epharmer envolvido nos resultados que construímos diariamente. Nossa atuação com People Experience nos permite colocar o colaborador no centro de nossas ações e promovermos o desenvolvimento de nossas pessoas, aliado com a evolução dos nossos negócios, através de uma cultura de empoderamento e colaboração. Estamos sempre mirando alto! Nossa meta é sermos referência nessa jornada, por isso fomentamos relações pautadas em transparência, na pulverização dos objetivos alcançados e nos avanços dos compromissos firmados. Acreditamos na ampliação das experiências e sobretudo confiamos no comprometimento de cada epharmer. Nosso EVP incentiva que as pessoas se apropriem de suas jornadas e democratiza o bem-estar.  

Uma grande empresa é feita de pessoas. A epharma é people centricity. A epharma é GPTW! 

Os processos seletivos para se tornar um epharmer são totalmente GRATUITOS.

Junte-se ao propósito de oxigenar conexões para impulsionar a saúde!